O QUE É TOP OF MIND

    Equivalente a um teste de carisma e popularidade, a pesquisa Top of Mind realizada pela Mídiaplay Comunicações aponta a liderança de marcas que cintilam nos primeiros lugares de uma pesquisa que busca desvendar as percepções do consumidor e identificar o que cada um traz na ponta da língua.

    Para captar as marcas mais lembradas, a pesquisa ouve um determinado número de pessoas, num período pré-estabelecido, junto à população de cada Município.

     Em pesquisas deste gênero, atualmente bastante difundida em todo o Brasil, a pergunta ao entrevistado não é sobre o que ele prefere, mas o que ele lembra. Assim os rankings apresentados em cada edição, abrangendo categorias distintas não expõem necessariamente as marcas mais preferidas, mas apenas as mais lembradas – embora não seja fácil separar uma coisa de outra. De forma geral, as mais lembradas são líderes de mercado e, portanto, mais compradas.

Metodologia

     Ao medir lembrança espontânea, não há qualquer indução, o entrevistado menciona o primeiro nome que vem à cabeça, e sua resposta será sempre respeitada – mesmo quando ele resgata uma marca já extinta, ou cita algo que não se enquadra na categoria pesquisada. O Top of Mind não indica preferência de marca, o que demandaria uma metodologia diferente da utilizada. No entanto, existem evidências de que o consumidor tende a lembrar de marcas que usa, deseja ou prefere.

     O instrumento de pesquisa é um questionário contendo questões abertas. Na abordagem, o pesquisador aponta uma categoria de produto ou serviço e anota a primeira marca citada pelo entrevistado, com índice de verificação dos questionários alcançando 20% da cota de cada entrevistador. Na pesquisa, a pergunta ao entrevistado não é sobre o que ele prefere, mas o que ele lembra, onde são aplicadas perguntas do tipo: “quando fala-se em(......), de quem você lembra primeiro?”